【クレーマー】悪質クレーマーに絡まれている話。パート２。

ルカスです。

 

 

先日記事にしました、クレーマーの話に進展があったのでご報告です。

 

前回記事はこちらから。
【せどり】微妙な言い回しとクレーマーの話。FBAバンザイ！！ – せどりブログ。初心者が稼ぐ簡単な方法。

まぁ、完全に予想通りの展開になってます（笑）

 

 

ついに商品が届きました。

 

 

ついに返送されてきた商品が届きましたので確認してみました。

・・・どこが問題なの？

全くわかりません。

一体何を問題にしているのか。

 

 

通常のお客さんであれば全額返金すれば評価１は免れられるかなぁ〜

なんて考えもあるでしょうが、この購入者は絶対に有り得ません。

いくら金を払っても確実に評価１を投稿してきます。

テクニカルサポートにも嫌というほど確認をとったので

半額返金にしました。

もちろん理由は購入者都合の返品です。

 

 

メールを送るとどれだけ暇なのか知りませんが、３分後には返事が。

「全額返金しないと警察に行く」

「被害届を出す」

・・・勝手にしてくれ。

 

 

いや、むしろ行ってくれ。

警察呼んでくれよ（笑）

徹底的に説明してやるから、どっちがおかしいのかを。

 

 

amazonマーケットプレイス保証申請

 

 

警察行くぞの脅しメールのあとにはこちらも予想通りのマケプレ保証。

ま、完全に予想の範囲内ですね。

マケプレ保証は以前にも１度だけ経験があります。

 

 

以前はアカウント停止になるんじゃないかとビクビクしていましたが、

今回はふざけるなという気持ちが遥かに大きいです。

そしてほぼ同時に評価１も無事投稿（笑）

 

 

もちろん完全に予想通りなので、念のため対応をテクニカルサポートに相談。

するとこんな感じのことを言われました。

 

 

・メッセージは話が通じないようなので無視したほうがいい。

・マケプレ保証は返金するか、理由を説明するかしてほしい。

 

 

場合によっては証拠写真の提出もあるかもしれない。

 

・評価は削除部署に言えば削除してもらえると思う。あまりに酷い購入者なので。

 

 

とのこと。

テクニカルサポートも認めるあまりに酷い購入者。

 

 

きっと多くの販売者はこういうの相手にするの面倒なので

事実も確認せずにさっさと全額返金しちゃうんでしょうね。

 

 

それが多数になるので、自分の言い分を飲まない出品者はおかしい！俺は客だぞ！

っていう購入者が増える。

 

あんたは客じゃなくて、クレーマーですよ。

無理とは知りつつも、こういうやつに毅然とした対応をする出品者が増えてほしいと

切実に思いました。

 

 

評価は無事削除。そしてもちろん再度低評価を投稿。

 

 

とりあえずテクニカルサポートに言われたように評価削除部署に削除依頼。

これだけおかしい購入者ですのでいつになく早く評価は削除。

そして削除の連絡がきた３０分以内には再度評価１を投下（笑）

どれだけのクレーマーかわかるでしょ？（笑）

 

 

 

なんで直接電話してこないのかが謎ですが、

きっと電話では直接言えないタイプなのでしょう。

今は再び削除依頼を出しましたが、さてどうなることやら・・・。

 

 

マケプレ保証については、テクニカルサポートから

恐らく購入者の言い分は認められないと思います。と言われています。

なんにせよ、事実を主張することしかできませんからね。

きちんと主張したいと思います。